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《基于用戶體驗的產品創新設計》


【培訓對象】

  企業信息化部門負責人、研發總監/經理、公司總工/技術總監、項目經理/開發小組組長/售前工程師、產品總監/經理、UI設計師、業務需求部門骨干、系統分析師、程序員、測試員、工程師、系統集成人員等。


【課程背景】

  1.什么是用戶體驗?提升用戶體驗,對于企業的實際價值是什么?

  2.用戶是否真的知道自己需要什么樣的產品?如何管控用戶對體驗的評價和感知?

  3.如何平衡不同用戶對用戶體驗的不同要求和標準? 

  4.有哪些創新方法,可以提升產品的價值和用戶體驗?


本課程主要包括以下幾部分內容

  1.用戶體驗的分析與評測——該模塊主要描述了用戶體驗包括什么?如何分解各項用戶體驗指標?用戶體驗指標如何被消費者感知、評價和度量。

  2.用戶體驗模型的建立——該模塊主要是分析不同消費者有不同的需求,對于用戶體驗的構成模型也是不同的!如何從市場,和企業戰略為導向,確定需要給用戶一個什么樣的體驗標準?

  3.情景分析與人機交互設計——該模塊主要是進行用戶與產品之間的人機關系進行分析研究,確定產品的用戶體驗模型改進的方向和維度,以及對人機交互模型進行設計創新!

  4.用戶體驗的創新設計:人機交互、功能、成本、安全性等改進和提升——該模塊主要用于對產品進行從外觀、交互、功能,到品類的創新,從而提升產品的用戶體驗!


【課程大綱】


第一章 用戶體驗的內容和分析方法(6課時)  ——用戶覺得什么樣的產品,才是好產品?

 一、用戶體驗UX研究與產品設計:什么樣的產品,才是客戶真正喜歡的?

 二、用戶體驗指標的分類:用戶體驗包含哪些指標和要素?

 三、用戶使用情景分析:用戶畫像、模擬情景、任務分解、原型和用例設計

 四、用戶體驗指標的度量和評測:用戶評價、期望值與用戶體驗基準


第二章 用戶研究方法與市場分析定位(6課時)   ——企業該如何根據市場競爭,確定產品的定位?

 一、用戶研究的內容、定位與邊界

 二、用戶研究的主要流程和原理解析

 三、用戶調研的方法和工具

 四、市場分析、競品研究與產品定位:以市場為導向,確定用戶體驗的基準


第三章 產品創新與交互設計(12課時)  ——如何根據用戶需求,打造爆款產品?提升產品價值?

 一、產品黏性設計:如何提升產品核心價值與黏性?

 二、人機交互創新設計:確定產品的功能結構與人機交互模式!

 三、外觀設計創新:包裝、外觀、人機交互和體驗創新

 四、功能創新:增加和強化產品功能用途

 五、應用品類創新:產品品種的多樣性、個性化和品類整合

 六、成本創新:如何減少產品對資源、空間和成本的占用!

 七、核心技術創新:在產品工作原理和結構上進化,擁有核心技術!

 八、產品問題、故障和質量標準改進:Triz和QFD

九、新產品概念的設計和評估:根據需求的沖突,設計和篩選各種產品概念!




課程報道:
    小編正在整理中。。。

善志教育善以繼志,授人以漁


             

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編輯時間:2018-06-20 17:20 作者:czj 瀏覽量:0
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